Schema della sezione

  • Minimizza Espandi

    Accesso alla piattaforma

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    • MODALITA' DI ACCESSO

      Studenti, docenti, personale tecnico amministrativo, e qualsiasi altra figura ne sia in possesso, devono accedere tramite il proprio account istituzionale Micosoft 365, ovvero lo stesso utilizzato per portali quali Teams, Onedrive, ecc..

      Per gli studenti, l'account in questione è della forma codicefiscale@studium.unict.it

      Per il personale dell'Ateneo l'account in questione è della forma nomeutente@unict.it

      L'accesso va effettuato nella sezione riservata agli UTENTI UNICT tramite il tasto Account @unict, che rimanda alla pagina UniCt di autenticazione Microsoft

      • Minimizza Espandi

        Possibili problematiche riscontrabili durante l'accesso

        • Problema riscontrato: Password dimenticata

          Soluzione:

          • Studenti: la password è unica per tutti i servizi UniCT; qualora non la si ricordasse tentare i seguenti metodi:
            1. Andare sul portale SmartEdu ed effettuare la procedura di recupero
            2. Accedere con SPID o CIE al portale studenti SmartEdu, navigare alla sezione Impostazioni e Supporto -> Aggiornamento della password e domanda d'emergenza, sceglierne una nuova seguendo i criteri indicati e cliccare su INVIA I DATI
            3.  Qualora non si riesca a risolvere in autonomia con alcuno dei due precedenti metodi, rivolgersi alla propria Segreteria i cui contatti sono disponibili all'indirizzo https://www.unict.it/it/ateneo/settori-carriere-studenti
          • Personale: effettuare la procedura di recupero disponibile sulla pagina di autenticazione Microsoft; qualora non vada a buon fine in quanto non sono stati impostati dall'utente criteri di recupero, scrivere all'indirizzo assistenza.posta@unict.it

          N.B. Dopo 5 tentativi consecutivi di accesso non andato a buon fine l'account viene bloccato per 30 minuti

        • Problema riscontrato: Account Microsoft 365 bloccato, o impossibilità di effettuare la verifica a due passaggi (tramite app Authenticator o SMS)

          Soluzione:

          • Studenti: scrivere all'indirizzo assistenza.posta@studium.unict.it
          • Personale: scrivere all'indirizzo assistenza.posta@unict.it

        • Problema riscontrato: Application with identifier '...' was not found in the directory '...'. This can happen if the application has not been installed by the administrator of the tenant or consented to by any user in the tenant. You may have sent your authentication request to the wrong tenant

          Soluzione: l'autenticazione Microsoft 365 è di tipo SSO (SingleSignOn), ovvero se si fa accesso con un  determinato account su un sito, quando si visita qualsiasi altro sito che utilizza lo stesso tipo di autenticazione, ci si ritrova automaticamente loggati col medesimo account, che è esattamente ciò che indica quest'errore: si è loggati sul browser con un altro account Microsoft diverso da quello UniCT; pertanto va effettuato il logout dal corrente account e accedere selezionando l'account UniCT, oppure va utilizzato un altro browser

        • Problema riscontrato: Invalid login: An existing account on this Moodle has the same email address as the account you try to create, and "Allow accounts with same email" (allowaccountssameemail) setting is disabled

          Soluzione: quest'errore si verifica nel momento in cui si tenta l'accesso da UTENTE UNICT, ma si era precedentemente effettuata la registrazione da UTENTE ESTERNO utilizzando il medesimo indirizzo email, ovvero l'account istituzionale. Per risolvere bisogna accedere con l'account registrato manualmente, andare sul proprio profilo e nella sezione Privacy e politiche, individuare la voce Elimina il mio account ed effettuare la richiesta di eliminazione dati personali; non appena viene approvata dall'amministratore sarà possibile accedere correttamente col proprio account istituzionale